Nutzungsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter der App Franchise World ist die Christian Hermann & Martina Hermann GbR, An Rainen 3, 72525 Münsingen, Deutschland, E-Mail support@franchiseworld.app.

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der App und für die Käufe darin: den Franchise Club als Monats- oder Jahresabo, Goldpakete und das Starterpaket. Einen Season-Pass (Abschnitt 8) bieten wir derzeit nicht an; seine Bedingungen ergänzen wir, bevor wir ihn anbieten. Download und Abrechnung laufen über den App Store von Apple oder über Google Play; deren Bedingungen gelten zusätzlich. Für Käufe im App Store gilt der Standard-Endbenutzer-Lizenzvertrag von Apple.

2. Das Spiel und der Franchise Club

Das ganze Spiel lässt sich ohne Kauf spielen. Der Franchise Club bringt ein zweites Bauteam für Ladenausbauten von bis zu 6 Stunden, eine Kasse, die ab Ladenstufe 1 die Umsätze von 8 Stunden fasst, und 250 Gold für jeden bezahlten Club-Monat. Weitere Gegenstände enthält der Club nicht. Neben dem Club werden nur Goldpakete und das Starterpaket für echtes Geld verkauft (Abschnitt 7), und gekauftes Gold beschleunigt das Spiel nie.

Club-Gold. Für jeden bezahlten Monat des Club-Abos, auch im Jahresabo (Monat für Monat), kommen 250 Gold in die Club-Kiste im Spiel, sobald unser Server die Zahlung bei Apple oder Google bestätigt hat. Es bleibt in der Kiste, bis du sie öffnest, und hat im Spiel kein Ablaufdatum. Ein Probezeitraum bringt kein Gold; das erste Gold kommt mit dem ersten bezahlten Monat. Club-Gold zählt als gekauftes Gold (Abschnitt 7): Es wird in deinen Spielstand gebucht, wenn du die Kiste öffnest, beschleunigt nie etwas und kann nicht übertragen, ausgezahlt oder in echtes Geld umgetauscht werden. Es gehört zu dem Spielstand, der sich nach dem Kauf als erster mit unserem Server verbindet. Spielst du mit einem anderen Spielstand weiter, erhält dieser das Gold späterer Monate erst, wenn sich der bisherige Spielstand 30 Tage lang nicht verbunden hat und die Kaufdaten von Apple oder Google zeigen, dass das Abo mit der zufälligen Kaufkennung der Spielinstallation gekauft wurde, die sich jetzt verbindet (Datenschutzerklärung, Teil 2, Abschnitt 8). Erstatten Apple oder Google einen Club-Monat, wird sein Gold wie erstattetes gekauftes Gold entfernt (Abschnitt 7).

Der Club braucht kein Konto und keine Anmeldung. Das Spiel richtet sich an Spieler ab 16 Jahren; die Altersfreigabe zeigt der Store. Bist du unter 18, frag einen Elternteil oder eine erziehungsberechtigte Person, bevor du etwas kaufst; ein Abo braucht deren Zustimmung. Wir entwickeln das Spiel weiter; es besteht kein Anspruch auf bestimmte neue Inhalte oder auf einen Veröffentlichungsplan.

3. Abo, Probezeitraum, Preis und Kündigung

Es gibt ein Monats- und ein Jahresabo. Es gilt immer der Preis, den Apple oder Google vor dem Kauf anzeigen. Bietet der Store für einen Tarif einen Probezeitraum an, zeigt die Kaufseite ihn zusammen mit dem Preis, der danach gilt; das Abo läuft als bezahltes Abo weiter, sofern du es nicht vor dem Ende des Probezeitraums im Store kündigst; der Store zeigt das maßgebliche Datum.

Ein Abo verlängert sich automatisch um den gewählten Zeitraum, sofern du es nicht vor der nächsten Verlängerung im Store kündigst; der Store zeigt das maßgebliche Datum. Die Zahlung wird dem Store-Konto bei Bestätigung des Kaufs und bei jeder Verlängerung belastet. Ein Abo lässt sich nur in den Abo-Einstellungen des Apple- oder Google-Kontos kündigen und verwalten; wir können es nicht für dich kündigen. Nach der Kündigung bleibt der Club bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Danach geht das Spiel ohne den Club weiter: Bereits laufende Bauten werden fertig, und nichts, was du gebaut hast, wird dir weggenommen.

Erstattungen eines Kaufs wickeln Apple und Google nach ihren eigenen Regeln ab; unsere eigenen Erstattungen nach Abschnitt 6 bleiben unberührt. Bestätigt ein Store eine Erstattung, endet der Club mit der nächsten Prüfung.

4. Widerrufsrecht

Soweit Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht (§§ 355 ff. Bürgerliches Gesetzbuch, BGB), gilt die Widerrufsbelehrung, die der jeweilige Verkäufer vor dem Kauf bereitstellt; der Store zeigt, wer der Verkäufer ist. Tritt der Store als Verkäufer auf, richte den Widerruf an Apple oder Google, andernfalls per E-Mail an support@franchiseworld.app. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

5. Änderung und Einstellung des Dienstes

Wir dürfen das Spiel oder den Club aus wichtigem Grund ganz oder teilweise ändern oder einstellen, etwa wenn der Betrieb wirtschaftlich unzumutbar wird, Drittanbieter, auf die wir angewiesen sind, ihre Dienste einstellen oder ihre Preise wesentlich ändern, sich die Rechtslage ändert oder Sicherheitsgründe es erfordern. Eine Einstellung kündigen wir rechtzeitig vorher in der App und in der Store-Beschreibung an.

Solange wir die App anbieten, stellen wir die Aktualisierungen bereit, die für ihre vertragsgemäße Nutzung erforderlich sind (§ 327f BGB). Beeinträchtigt eine Änderung deine Nutzung mehr als nur unerheblich, informieren wir dich vorab auf einem dauerhaften Datenträger (zum Beispiel mit einem Hinweis in der App, den du speichern kannst) über Art und Zeitpunkt der Änderung und über deine Rechte; dir stehen dann die gesetzlichen Rechte zu, insbesondere nach § 327r BGB (Beendigung des Vertrags und anteilige Erstattung).

6. Folgen einer Einstellung

Laufende Abos enden mit Ablauf des bezahlten Zeitraums und verlängern sich nicht mehr. Reicht ein bezahlter Abozeitraum über das Ende des Dienstes hinaus, erstatten wir auf Anfrage den Anteil des Preises, der auf die verbleibende Zeit entfällt. Eine E-Mail an support@franchiseworld.app mit der Bestellnummer aus der Kaufbestätigung von Apple oder Google genügt; wir erstatten direkt. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Gekauftes Gold. Stellen wir das Spiel ein, erstatten wir auf Anfrage den Wert des gekauften Golds, das du bis zum Ende des Dienstes nicht verbraucht hast, so wie das Spiel es anzeigt (Abschnitt 7); Gold bezahlter Club-Monate, das noch in der Club-Kiste wartet, zählt als nicht verbrauchtes gekauftes Gold. Jedes nicht verbrauchte gekaufte Gold ist so viel wert wie sein Anteil am Preis, den du für den Kauf bezahlt hast, aus dem es stammt, wie ihn der Beleg von Apple oder Google zu dieser Bestellung ausweist; das zuletzt gekaufte Gold gilt zuerst als nicht verbraucht, und das Bonusgold eines Pakets zählt als Teil des Pakets. Gold, das mit einem Club-Monat oder dem Starterpaket kam, ist so viel wert wie der Preis je Gold des 60-Gold-Pakets in deinem Store-Land zu dem Zeitpunkt, an dem wir die Einstellung ankündigen, insgesamt aber, zusammen mit einer etwaigen Erstattung verbleibender Abozeit, nie mehr, als du für diesen Kauf bezahlt hast. Bereits von Apple oder Google geleistete Erstattungen werden abgezogen. Schreib an support@franchiseworld.app mit den Bestellnummern aus den Kaufbestätigungen von Apple oder Google; wir erstatten direkt. Erspieltes Gold hat keinen Geldwert und wird nicht erstattet.

7. Goldpakete und Starterpaket

Gold ist die zweite Währung des Spiels: die Goldreserve deines Unternehmens, mit der deine Läden gut aussehen. Gold verdienst du beim Spielen, und du kannst es auch kaufen: als Goldpakete mit 60, 130, 350, 780 oder 1.800 Gold (größere Pakete enthalten einen festen Bonus) und einmalig als Starterpaket mit 300 Gold und dem Eröffnungsschild (Festschmuck für die Straßenschilder deiner Läden, passend zur jeweiligen Ladenart und in der Sprache der App angezeigt; nur fürs Auge, es ändert keine Umsätze). Es gilt immer der Preis, den Apple oder Google vor dem Kauf anzeigen. Das Spiel zeigt erspieltes und gekauftes Gold getrennt an; mit beiden bezahlst du dieselben Gegenstände, aber nur erspieltes Gold kann einen Bau beschleunigen.

Mit Gold bezahlst du Schilder, Deko, Kleidung, Böden, deine Marke und Stücke aus dem Season-Archiv (kosmetische Belohnungen vergangener Seasons, die dort verfügbar sind und mit Gold gekauft werden können) sowie den Wechsel eines Ladenstils, den du früher gewählt hast. Gekauftes Gold beschleunigt nie etwas: Es verkürzt keine Bauzeiten und kauft weder Bargeld noch den Club noch irgendetwas an der Franchise-Börse. Nur im Spiel erspieltes Gold kann einen Bau beschleunigen.

Gekauftes Gold wird dem Spielstand auf dem Gerät gutgeschrieben, auf dem du es gekauft hast, nachdem unser Server den Kauf bei Apple oder Google bestätigt hat. Verzögert sich die Bestätigung (zum Beispiel ohne Verbindung), bleibt der Kauf offen und das Gold wird später automatisch gutgeschrieben, sobald die Bestätigung da ist. Der Store-Kauf eines Goldpakets ist abgeschlossen, sobald sein Gold gutgeschrieben ist, deshalb bringt ihn die Wiederherstellungsfunktion des Stores nicht zurück; das Gold selbst bleibt in deinem Spielstand, bis du es ausgibst. Das Starterpaket kann einmal je Store-Konto gekauft werden; die Wiederherstellung bringt den Kauf und das Eröffnungsschild zurück, aber nicht noch einmal das Gold (nur wenn das Gold eines bezahlten Starterpakets nie einem Spielstand gutgeschrieben wurde, wird es einmal gutgeschrieben). Gold gibt es nur mit einem Kauf, den du in der App mit deinem eigenen Store-Konto tätigst: Aktions- oder Angebotscodes, die nichts kosten, und Goldpakete oder Starterpakete, die Apple als über die Familienfreigabe geteilt meldet, enthalten kein Gold, und das Spiel sagt dann klar, dass kein Gold gutgeschrieben wurde; ein Starterpaket ohne Gold bringt trotzdem das Eröffnungsschild. Die Käufe im Spiel werden nicht für die Familienfreigabe angeboten; ein Club-Abo, das Apple dennoch als über die Familienfreigabe geteilt meldet, bringt auch kein Club-Gold. Ein bezahlter Angebotscode, den der Store ohne die zufällige Kaufkennung deiner Spielinstallation meldet (Datenschutzerklärung, Teil 2, Abschnitt 8), zum Beispiel ein im App Store eingelöster, kann keinem Spielstand zugeordnet werden; in diesen Fällen kann eine Erstattung bei Apple oder Google beantragt werden. Gekauftes Gold kann nicht übertragen, ausgezahlt oder in echtes Geld umgetauscht werden.

Gekauftes Gold hat im Spiel kein Ablaufdatum. Es ist in deinem Spielstand gespeichert. Ist die Cloud-Sicherung eingeschaltet, wird außerdem eine Kopie des Spielstands bei unserem Dienst aufbewahrt (Datenschutzerklärung, Teil 2, Abschnitt 13); du kannst diese Kopie auf einem anderen Gerät oder nach einer Neuinstallation finden und laden, wenn du sie vorher mit der optionalen Anmeldung mit Apple oder Google verknüpft hast. Ohne eine solche Verknüpfung oder eine andere Sicherung deines Geräts lassen sich ein gelöschter Spielstand und das Gold darin unter Umständen nicht wiederherstellen. Du kannst gekauftes Gold nutzen, solange wir die App anbieten; stellen wir das Spiel ein, kündigen wir das rechtzeitig vorher an (Abschnitt 5) und erstatten den Wert nicht verbrauchten gekauften Golds (Abschnitt 6). Weitergehende gesetzliche Rechte, insbesondere nach § 327r BGB, bleiben unberührt.

Erstatten Apple oder Google einen Goldkauf, wird das erstattete Gold von deinem gekauften Gold abgezogen, höchstens bis auf null; Gold, das du schon ausgegeben hast, und Gegenstände, die du gekauft hast, bleiben. Wird das Starterpaket erstattet, wird auch das Eröffnungsschild nicht mehr angezeigt.

8. Season-Pass

Der Season-Pass wird derzeit nicht angeboten und kann in der App nicht gekauft werden. Diese Bedingungen gelten nicht für ihn. Bevor er angeboten wird, werden seine Bedingungen in diesem Abschnitt ergänzt.

9. Franchise-Börse

Die Franchise-Börse ist ein optionaler Teil des Spiels, in dem Spieler ihre Marke anderen Spielern anbieten oder eine Partnerfiliale für die Marke eines anderen Spielers führen. Sie braucht kein Konto: Deine Teilnahme gehört zur Installation auf deinem Gerät (Abschnitt 10 des App-Teils der Datenschutzerklärung (auf Englisch)). Du kannst jederzeit aufhören.

Ein Franchisevertrag zwischen zwei Spielern läuft 30 Kalendertage (UTC). Der Partner zahlt die Einstiegsgebühr einmal, wenn der Inhaber annimmt, und eine Lizenzgebühr auf die gemeldeten Tagesumsätze der Partnerfiliale; unser Server rechnet jeden abgeschlossenen Tag ab, und beide Spiele buchen das Ergebnis. Jede Seite kann einen Vertrag jederzeit kündigen; er endet dann spätestens drei Tage nach der Kündigung. Der Partner muss die vereinbarten Standards einhalten: Der erste Verstoß gegen einen vereinbarten Standard führt zu einer Verwarnung; ein zweiter Verstoß führt zur Kündigung des Vertrags, der dann ebenfalls spätestens drei Tage später endet. Gemeldete Werte werden auf Plausibilität geprüft und gedeckelt, unmögliche Werte werden abgelehnt.

Alle Gebühren, Lizenzgebühren und Umsätze an der Börse sind Spielgeld. Echtes Geld, der Franchise Club und Gold haben keinen Einfluss auf die Börse, ihre Verträge, Ranglisten oder Kammern, und Spielgeld kann nicht ausgezahlt oder in echtes Geld umgetauscht werden.

An der Börse setzt du deinen Markennamen aus einem Namensbaukasten mit von uns geprüften Wörtern zusammen; jeder Spieler sieht ihn in seiner eigenen Sprache. Spieler können sich keinen freien Text schreiben, sondern nur vorgefertigte Nachrichten schicken. Eine Anzeige darf nicht vorgeben, eine andere Marke oder unser Team zu sein, und darf nicht dazu genutzt werden, andere Spieler zu überschwemmen oder zu stören. Für anstößige Inhalte und missbräuchliches Verhalten gilt Nulltoleranz: Beleidigende oder hasserfüllte Namen, das Auftreten unter fremder Identität, Belästigung und Spam entfernen wir, und die verantwortlichen Spieler sperren wir. Bevor du zum ersten Mal an der Börse oder bei „Mitspieler in deiner Stadt“ teilnimmst, bittet dich die App, diese Regeln zu akzeptieren. Du kannst eine Anzeige melden und einen Spieler blockieren; eine Meldung allein blendet nichts aus. Wir prüfen Meldungen und können Anzeigen ausblenden oder entfernen, einen Namen aus dem Namensbaukasten nehmen, die betroffenen Verträge beenden und Installationen sperren, die gegen diese Regeln verstoßen oder das Spiel manipulieren. Nehmen wir einen Namen aus dem Namensbaukasten, zum Beispiel weil er einer geschützten Marke zu nahe kommt, wählst du ohne Wartezeit einen anderen Namen aus dem Baukasten; das gilt nicht als Verstoß deinerseits. Entspricht ein Markenname unserer Wortliste von Begriffen, die in Markennamen nicht erlaubt sind (zum Beispiel Beleidigungen oder geschützte Marken), wird er automatisch ausgeblendet; du wählst dann ohne Wartezeit einen neuen Namen aus dem Namensbaukasten und kannst wie unten beschrieben Beschwerde einlegen. Von uns geführte Beispielmarken sind als solche gekennzeichnet.

„Mitspieler in deiner Stadt“ ist optional und nutzt dieselbe Installation: Schaltest du es im Marktrennen ein, gehen bis zu fünf Plätze auf deiner Rangtafel an andere Spieler deiner Gruppe in dieser Stadt, jede Woche neu gemischt. Dein Gerät berechnet Plätze und Anteile nach denselben Regeln wie für die erfundenen Ketten; sie ändern weder Geld noch Preise noch Käufe, und es besteht kein Anspruch auf eine Gruppe oder auf bestimmte Spieler. Dein Markenname erscheint dort nur, wenn du das einschaltest, immer aus dem Namensbaukasten; die Regeln oben gelten für ihn genauso. Du kannst einen angezeigten Namen melden und einen Spieler in seiner Zeile blockieren; wir können einen angezeigten Namen ausblenden, mit Begründung und Beschwerde wie unten. Du kannst es jederzeit ausschalten; deine Teilnahme an dieser Funktion und die zugehörigen Gruppen- und Ranglistendaten werden dann beim nächsten Onlinekontakt der App gelöscht. Meldungen über angezeigte Namen, ob von dir oder zu deinem Namen, bleiben davon unberührt: Sie bleiben bis zu unserer Entscheidung und danach für die Speicherfrist entschiedener Meldungen gespeichert, die in der Datenschutzerklärung (Teil 2, Abschnitt 10) steht.

Kontaktstelle und Meldungen. Unsere zentrale Kontaktstelle nach dem EU-Gesetz über digitale Dienste (Verordnung (EU) 2022/2065), für Behörden, Spieler und alle anderen, ist support@franchiseworld.app; wir antworten auf Deutsch oder Englisch. Jeder, auch ohne zu spielen, kann Inhalte an der Börse, die er für rechtswidrig hält, zum Beispiel einen Markennamen, der seine Marke verletzt, per E-Mail an diese Adresse melden: mit dem betroffenen Markennamen und, falls diese Marke mehrere Anzeigen hat, Angaben, die die Anzeige eindeutig bezeichnen, einer Begründung, warum der Inhalt rechtswidrig ist, seinem Namen und seiner E-Mail-Adresse (nicht erforderlich bei Meldungen zu mutmaßlichen Straftaten nach den Artikeln 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU) und der Erklärung, dass er in gutem Glauben meldet und die Angaben richtig und vollständig sind. Wir entscheiden über Meldungen sorgfältig und objektiv. Ist eine E-Mail-Adresse angegeben, bestätigen wir dorthin den Eingang und teilen unsere Entscheidung mit Begründung mit, ob automatisierte Mittel eingesetzt wurden und welche Wege es gibt, sie anzufechten.

Begründung und Beschwerde. Wenn wir eine Anzeige ausblenden oder entfernen, einen neuen Markennamen verlangen, einen Markennamen sperren, dich verwarnen oder deine Teilnahme sperren, zeigt dir die App die Gründe an der Börse: was getan wurde, Umfang und Dauer, den Sachverhalt mit dem konkreten Grund, wie wir davon erfahren haben, ob automatisiert entschieden wurde und dass die Maßnahme auf diesem Abschnitt 9 beruht. Du kannst innerhalb von 6 Monaten nach der Maßnahme in der App Beschwerde einlegen oder an support@franchiseworld.app schreiben. Wir prüfen jede Beschwerde erneut, in der Regel innerhalb von 14 Tagen, und heben die Maßnahme auf, wenn sie nicht gerechtfertigt war (bereits beendete Verträge bleiben beendet); die Antwort erscheint in der App. Als kleines Unternehmen nehmen wir nicht an außergerichtlicher Streitbeilegung teil; du kannst dich jederzeit an die zuständigen Gerichte wenden.

Die Börse braucht eine Verbindung und kann zeitweise nicht verfügbar sein; es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Partner oder einen bestimmten Vertrag. Du kannst deine Teilnahme in den Einstellungen der App löschen; laufende Verträge enden dann am selben Tag, und die andere Seite behält ihren Eintrag des beendeten Vertrags, ohne deinen Markennamen. Nach 365 Tagen ohne jede Nutzung löschen wir eine Teilnahme automatisch.

10. Nutzungsrechte

Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die App privat auf den Geräten deines Store-Kontos zu nutzen. Das Spiel, seine Texte, Bilder und Gestaltung sind urheberrechtlich geschützt. Die Manipulation des Spiels oder seiner Kaufprüfungen, das Umgehen technischer Schutzmaßnahmen und Reverse Engineering sind nicht erlaubt, soweit das Gesetz es nicht gestattet.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln und nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst; in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

12. Änderung dieser Bedingungen, anwendbares Recht und Kontakt

Änderungen dieser Bedingungen gelten für Käufe und Verträge, die nach dem Inkrafttreten der aktualisierten Bedingungen geschlossen werden; die geltende Fassung steht immer mit ihrem Datum auf dieser Seite. Ein bestehender Vertrag, etwa ein laufendes Abo, ändert sich nur, wenn du ausdrücklich zustimmst; Schweigen oder Weiterspielen werten wir nie als Zustimmung. Stimmst du nicht zu, gelten für ihn weiterhin die Bedingungen, die bei deinem Kauf galten, und du kannst ein Abo zum Ende seines Zeitraums im Store beenden. Wir bewahren jede frühere Fassung auf und senden sie dir auf Anfrage zu. Für Änderungen am Spiel selbst gelten Abschnitt 5 und das Gesetz, insbesondere § 327r BGB.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.

Fragen zu diesen Bedingungen beantworten wir unter support@franchiseworld.app. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die Datenschutzerklärung steht auf der Datenschutzseite (auf Englisch).