이용약관

최종 업데이트: 2026년 11월 10일

이 약관은 Franchise World 게임 앱, 프랜차이즈 클럽, 골드 구매에 적용돼요.

1. 제공자 및 적용 범위

Franchise World 앱의 제공자는 Christian Hermann & Martina Hermann GbR, An Rainen 3, 72525 Münsingen, 독일(이메일 support@franchiseworld.app)이에요.

이 약관은 앱 이용과 앱 내 구매에 적용돼요. 대상은 월간 또는 연간 구독인 프랜차이즈 클럽, 골드 팩, 스타터 팩이에요. 시즌 패스(제8조)는 현재 제공하지 않으며, 그 조건은 제공하기 전에 추가할 예정이에요. 다운로드와 결제는 Apple의 App Store 또는 Google Play를 통해 이루어지며, 해당 스토어의 약관도 함께 적용돼요. App Store에서 구매하는 경우 Apple의 표준 최종 사용자 사용권 계약이 적용돼요.

2. 게임과 프랜차이즈 클럽

게임 전체를 구매 없이 플레이할 수 있어요. 프랜차이즈 클럽은 최대 6시간 걸리는 가게 업그레이드용 두 번째 건설팀, 가게 레벨 1부터 8시간 분량의 매출을 담는 금고, 결제한 클럽 한 달마다 250 골드를 더해 줘요. 클럽에는 다른 아이템이 포함되지 않아요. 클럽 외에 실제 돈으로 판매하는 것은 골드 팩과 스타터 팩뿐이며(제7조), 구매한 골드로 게임 진행이 빨라지는 일은 절대 없어요.

클럽 골드. 클럽 구독의 결제한 한 달마다(연간 플랜도 한 달 단위로) 저희 서버가 Apple 또는 Google을 통해 결제를 확인하면 게임 속 클럽 상자에 250 골드가 들어와요. 골드는 상자를 열 때까지 상자에 남아 있으며 게임 안에서 유효 기간이 없어요. 체험 기간에는 골드가 지급되지 않으며, 첫 골드는 첫 결제 달에 지급돼요. 클럽 골드는 구매한 골드(제7조)로 취급돼요. 상자를 열면 게임 저장 데이터에 반영되고, 무엇도 빠르게 하지 않으며, 양도하거나 현금으로 지급받거나 실제 돈으로 교환할 수 없어요. 클럽 골드는 구매 후 처음으로 저희 서버에 연결한 게임 저장 데이터에 귀속돼요. 다른 저장 데이터로 계속하는 경우, 이전 저장 데이터가 30일 동안 연결되지 않았고 Apple 또는 Google의 구매 데이터에서 지금 연결하는 게임 설치의 임의 구매 식별자로 구독을 구매한 것이 확인될 때에만 그 저장 데이터가 이후 달의 골드를 받아요(개인정보 처리방침 제2부 8번 항목). Apple 또는 Google이 클럽 한 달을 환불하면 그 달의 골드는 환불된 구매 골드와 같은 방식으로 차감돼요(제7조).

클럽은 계정도 로그인도 필요 없어요. 이 게임은 16세 이상 플레이어를 대상으로 해요. 연령 등급은 스토어에 표시돼요. 18세 미만이라면 무엇이든 구매하기 전에 부모 또는 보호자에게 물어보세요. 구독에는 부모 또는 보호자의 동의가 필요해요. 저희는 게임을 계속 개발하고 있지만, 특정한 새 콘텐츠나 출시 일정을 요구할 권리는 없어요.

3. 구독, 체험, 가격 및 해지

월간 구독과 연간 구독이 있어요. 항상 구매 전에 Apple 또는 Google이 표시하는 가격이 적용돼요. 스토어가 플랜에 체험 기간을 제공하면 구매 페이지에 체험 기간과 그 이후 적용되는 가격이 함께 표시돼요. 체험 기간이 끝나기 전에 스토어에서 해지하지 않으면 구독은 유료 구독으로 계속돼요. 해당 날짜는 스토어에 표시돼요.

구독은 다음 갱신 전에 스토어에서 해지하지 않으면 선택한 기간만큼 자동으로 갱신돼요. 해당 날짜는 스토어에 표시돼요. 결제는 구매가 확정될 때와 갱신될 때마다 스토어 계정으로 청구돼요. 구독은 Apple 또는 Google 계정의 구독 설정에서만 해지하고 관리할 수 있으며, 저희가 대신 해지해 드릴 수는 없어요. 해지한 뒤에도 클럽은 결제한 기간이 끝날 때까지 유지돼요. 그 후에는 클럽 없이 게임이 계속돼요. 이미 진행 중인 건설은 완료되고, 지은 것은 하나도 회수되지 않아요.

구매 환불은 Apple과 Google이 각자의 규정에 따라 처리해요. 제6조에 따른 저희 자체 환불은 영향을 받지 않아요. 스토어가 환불을 확인하면 클럽은 다음 확인 때 종료돼요.

4. 철회권

소비자에게 법정 철회권(독일 민법(BGB) 제355조 이하)이 있는 경우, 구매 전에 각 판매자가 제공하는 철회 안내가 적용되며, 판매자가 누구인지는 스토어에 표시돼요. 스토어가 판매자인 경우에는 Apple 또는 Google에, 그렇지 않은 경우에는 이메일로 support@franchiseworld.app에 철회 의사를 보내 주세요. 법정 권리는 영향을 받지 않아요.

5. 서비스의 변경 및 종료

저희는 정당한 사유가 있으면 게임이나 클럽의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있어요. 예를 들어 운영이 경제적으로 감당할 수 없게 된 경우, 저희가 의존하는 제3자 제공업체가 서비스를 중단하거나 가격을 크게 바꾼 경우, 법이 바뀐 경우, 보안상 필요한 경우예요. 종료는 충분한 기간을 두고 미리 앱과 스토어 설명에서 알려 드려요.

앱을 제공하는 동안 저희는 약정한 대로 이용하는 데 필요한 업데이트를 제공해요(BGB 제327f조). 변경으로 인해 이용이 경미한 정도를 넘어 저해되는 경우, 저희는 변경의 성격과 시기, 그리고 이용자의 권리를 미리 내구성 있는 매체로(예: 저장할 수 있는 앱 내 공지) 알려 드려요. 이 경우 이용자는 법정 권리, 특히 BGB 제327r조에 따른 권리(계약 종료 및 비례 환불)를 가져요.

6. 서비스 종료의 결과

진행 중인 구독은 결제한 기간이 만료되면 종료되며 더 이상 갱신되지 않아요. 결제한 구독 기간이 서비스 종료 이후까지 이어지는 경우, 요청하면 남은 기간에 해당하는 금액을 환불해 드려요. Apple 또는 Google의 구매 확인서에 있는 주문 번호와 함께 support@franchiseworld.app로 이메일을 보내 주시면 충분해요. 저희가 직접 환불해 드려요. 그 밖의 법정 권리는 영향을 받지 않아요.

구매한 골드. 게임을 종료하는 경우, 요청하면 서비스 종료 시점까지 사용하지 않은 구매 골드(게임에 표시되는 대로, 제7조)의 가치를 환불해 드려요. 클럽 상자에서 아직 기다리고 있는 결제한 클럽 달의 골드도 사용하지 않은 구매 골드로 계산돼요. 사용하지 않은 구매 골드 1골드의 가치는 Apple 또는 Google의 해당 주문 기록에 따라, 그 골드가 나온 구매에 지불한 가격 중 그 골드의 몫이에요. 가장 최근에 구매한 골드부터 먼저 사용하지 않은 것으로 계산하며, 팩의 보너스 골드는 그 팩의 일부로 계산해요. 클럽 한 달 또는 스타터 팩과 함께 받은 골드의 가치는 저희가 종료를 알리는 시점에 이용자의 스토어 국가에서 60골드 팩의 골드당 가격으로 정하지만, 남은 구독 기간에 대한 환불과 합쳐 그 구매에 지불한 금액을 넘지 않아요. Apple 또는 Google이 이미 환불한 금액은 공제해요. Apple 또는 Google의 구매 확인서에 있는 주문 번호와 함께 support@franchiseworld.app로 연락해 주세요. 저희가 직접 환불해 드려요. 획득한 골드는 금전적 가치가 없으며 환불되지 않아요.

7. 골드 팩과 스타터 팩

골드는 게임의 두 번째 화폐로, 지점을 멋지게 꾸미기 위한 회사의 골드 보유고예요. 골드는 플레이로 얻을 수 있고 구매할 수도 있어요. 60, 130, 350, 780, 1,800 골드의 골드 팩(큰 팩에는 정해진 보너스가 포함돼요)으로, 그리고 1회에 한해 300 골드와 오픈 기념 간판이 포함된 스타터 팩으로 구매할 수 있어요(오픈 기념 간판은 지점의 거리 간판에 다는 축하 장식으로, 각 업종에 맞춰지고 앱의 언어로 표시돼요. 외형만 바뀌며 매출은 달라지지 않아요). 항상 구매 전에 Apple 또는 Google이 표시하는 가격이 적용돼요. 게임은 획득한 골드와 구매한 골드를 따로 표시해요. 둘 다 같은 아이템에 쓸 수 있지만, 건설을 빠르게 할 수 있는 것은 획득한 골드뿐이에요.

골드로는 간판, 장식, 의상, 바닥, 브랜드, 시즌 아카이브의 아이템(그곳에서 제공되며 골드로 살 수 있는 지난 시즌의 꾸미기 보상)을 살 수 있고, 예전에 고른 지점 스타일을 바꿀 때도 쓸 수 있어요. 구매한 골드로는 절대 아무것도 빠르게 할 수 없어요. 건설 시간을 줄이지 않으며, 현금, 클럽, 프랜차이즈 거래소의 어떤 것도 살 수 없어요. 건설을 빠르게 할 수 있는 것은 게임에서 획득한 골드뿐이에요.

구매한 골드는 저희 서버가 Apple 또는 Google을 통해 구매를 확인한 뒤, 구매한 기기의 게임 저장 데이터에 추가돼요. 확인이 늦어지는 경우(예: 연결이 없을 때) 구매는 보류 상태로 남고 확인이 도착하면 골드가 자동으로 추가돼요. 골드 팩의 스토어 구매는 골드가 추가되면 완료되므로 스토어의 복원 기능으로 다시 받을 수 없어요. 골드 자체는 사용할 때까지 게임 저장 데이터에 남아 있어요. 스타터 팩은 스토어 계정당 한 번 구매할 수 있어요. 복원하면 구매와 오픈 기념 간판은 돌아오지만 골드는 다시 지급되지 않아요(결제한 스타터 팩의 골드가 어느 저장 데이터에도 추가된 적이 없는 경우에만 한 번 추가돼요). 골드는 본인의 스토어 계정으로 앱에서 한 구매에만 지급돼요. 무료인 프로모션 코드나 오퍼 코드, 그리고 Apple이 가족 공유로 공유되었다고 보고하는 골드 팩이나 스타터 팩에는 골드가 포함되지 않으며, 이 경우 골드가 추가되지 않았다고 게임에서 분명하게 알려 드려요. 골드가 없는 스타터 팩도 오픈 기념 간판은 받을 수 있어요. 게임 내 구매는 가족 공유 대상으로 제공되지 않아요. 그래도 Apple이 가족 공유로 공유되었다고 보고하는 클럽 구독에도 클럽 골드는 지급되지 않아요. 스토어가 게임 설치의 임의 구매 식별자(개인정보 처리방침 제2부 8번 항목) 없이 보고하는 유료 오퍼 코드(예: App Store에서 사용한 코드)는 게임 저장 데이터에 배정할 수 없어요. 이런 경우에는 Apple 또는 Google에 환불을 요청할 수 있어요. 구매한 골드는 양도하거나 현금으로 지급받거나 실제 돈으로 교환할 수 없어요.

구매한 골드는 게임 안에서 유효 기간이 없어요. 구매한 골드는 게임 저장 데이터에 기록돼요. 클라우드 백업을 켜 두면 저장 데이터의 사본이 저희 서비스에도 보관돼요(개인정보 처리방침 제2부 13번 항목). 미리 Apple 또는 Google의 선택적 로그인에 연결해 두었다면 다른 기기에서나 재설치 후에 그 사본을 찾아 불러올 수 있어요. 이런 연결이나 기기의 다른 백업이 없으면 삭제된 게임 저장 데이터와 그 안의 골드는 복구하지 못할 수 있어요. 구매한 골드는 저희가 앱을 제공하는 동안 사용할 수 있어요. 게임을 종료하는 경우 충분한 기간을 두고 미리 알리고(제5조) 사용하지 않은 구매 골드의 가치를 환불해 드려요(제6조). 그 밖의 법정 권리, 특히 BGB 제327r조에 따른 권리는 영향을 받지 않아요.

Apple 또는 Google이 골드 구매를 환불하면 환불된 골드는 구매한 골드에서 차감돼요(최대 0까지). 이미 사용한 골드와 구매한 아이템은 그대로 남아요. 스타터 팩이 환불되면 오픈 기념 간판도 더 이상 표시되지 않아요.

8. 시즌 패스

시즌 패스는 현재 제공되지 않으며 앱에서 구매할 수 없어요. 이 약관은 시즌 패스에 적용되지 않아요. 제공하기 전에 그 조건을 이 조에 추가할 예정이에요.

9. 프랜차이즈 거래소

프랜차이즈 거래소는 플레이어가 자신의 브랜드를 다른 플레이어에게 제공하거나 다른 플레이어 브랜드의 파트너 지점을 운영하는 게임의 선택 기능이에요. 계정은 필요 없으며, 참여는 기기의 설치에 속해요(개인정보 처리방침(영어) 중 앱 부분의 10번 항목). 언제든 그만둘 수 있어요.

두 플레이어 간의 프랜차이즈 계약은 달력 기준 30일(UTC) 동안 유지돼요. 파트너는 오너가 수락할 때 가맹비를 한 번 내고, 파트너 지점이 보고한 일일 매출에 대해 로열티를 내요. 저희 서버가 완료된 날마다 정산하고, 두 게임이 그 결과를 반영해요. 어느 쪽이든 언제든지 계약을 해지할 수 있으며, 그러면 계약은 해지 후 늦어도 3일 뒤에 끝나요. 파트너는 합의한 기준을 지켜야 해요. 합의한 기준을 처음 어기면 경고를 받고, 두 번째로 어기면 계약이 해지되며, 이때도 늦어도 3일 뒤에 끝나요. 보고된 값은 타당성을 확인하고 상한을 두며, 불가능한 값은 거부해요.

거래소의 모든 가맹비, 로열티, 매출은 게임 머니예요. 실제 돈, 프랜차이즈 클럽, 골드는 거래소와 그 계약, 랭킹, 상공회의소에 아무런 영향을 주지 않으며, 게임 머니는 현금으로 지급받거나 실제 돈으로 교환할 수 없어요.

거래소에서는 저희가 확인한 단어로 이루어진 이름 만들기에서 브랜드 이름을 조합해요. 모든 플레이어에게는 각자의 언어로 보여요. 플레이어끼리는 직접 쓴 글을 보낼 수 없으며, 미리 준비된 메시지만 보낼 수 있어요. 공고는 다른 브랜드나 저희 팀을 사칭해서는 안 되고, 다른 플레이어에게 도배하거나 방해하는 데 사용해서도 안 돼요. 불쾌한 콘텐츠와 악의적인 플레이어는 절대 용납하지 않아요. 모욕적이거나 혐오를 담은 이름, 사칭, 괴롭힘, 스팸은 삭제하고, 책임이 있는 플레이어의 참여를 정지해요. 거래소나 우리 도시 플레이어에 처음 참여하기 전에 앱이 이 규칙에 동의해 달라고 요청해요. 공고를 신고하고 플레이어를 차단할 수 있어요. 신고만으로는 아무것도 숨겨지지 않아요. 저희는 신고를 검토하며, 공고를 숨기거나 삭제하고, 이름 만들기에서 이름을 빼고, 관련 계약을 종료하고, 이 규칙을 어기거나 게임을 조작하는 설치의 거래소 참여를 정지할 수 있어요. 예를 들어 보호되는 상표와 너무 비슷해서 저희가 이름 만들기에서 이름을 빼면, 기다릴 필요 없이 이름 만들기에서 다른 이름을 고를 수 있어요. 이는 본인의 위반으로 보지 않아요. 브랜드 이름이 브랜드 이름에 쓸 수 없는 표현을 모은 저희 단어 목록(예: 모욕적인 말이나 보호되는 상표)에 해당하면 자동으로 숨겨져요. 그러면 기다릴 필요 없이 이름 만들기에서 새 이름을 고를 수 있고, 아래와 같이 이의를 제기할 수 있어요. 저희가 운영하는 예시 브랜드는 그렇게 표시돼요.

우리 도시 플레이어는 선택 기능이며 같은 설치를 사용해요. 시장 레이스에서 켜면 랭킹의 최대 다섯 자리가 그 도시에서 같은 그룹에 속한 다른 플레이어에게 돌아가며, 매주 새로 섞여요. 순위와 점유율은 가상의 체인과 같은 규칙으로 기기에서 계산해요. 이는 돈, 상금, 구매에 아무런 영향을 주지 않으며, 그룹이나 특정 플레이어를 요구할 권리는 없어요. 브랜드 이름은 직접 켤 때만 그곳에 표시되며, 항상 이름 만들기에서 나온 이름이에요. 위의 규칙이 똑같이 적용돼요. 표시된 이름은 해당 플레이어의 행에서 신고하고 그 플레이어를 차단할 수 있어요. 저희는 표시된 이름을 숨길 수 있으며, 그 이유와 이의 제기는 아래와 같아요. 언제든 끌 수 있으며, 그러면 이 기능에 대한 참여와 관련 그룹·랭킹 데이터는 다음에 앱이 온라인에 연결될 때 삭제돼요. 표시된 이름에 대한 신고(본인이 한 신고와 본인 이름에 대한 신고)는 여기에 포함되지 않아요. 신고는 저희가 결정할 때까지 보관되고, 그 뒤에는 개인정보 처리방침(제2부 10번 항목)에 적힌 처리된 신고의 보관 기간 동안 보관돼요.

연락 창구와 신고. EU 디지털서비스법(규정 (EU) 2022/2065)에 따른 저희의 단일 연락 창구는 당국, 플레이어, 그 밖의 모든 사람을 위한 support@franchiseworld.app예요. 독일어 또는 영어로 답변해요. 플레이하지 않는 사람을 포함해 누구나, 불법이라고 생각하는 거래소의 콘텐츠(예: 자신의 상표를 침해하는 브랜드 이름)를 이 주소로 이메일을 보내 신고할 수 있어요. 이메일에는 해당 브랜드 이름(그 브랜드의 공고가 여러 개라면 공고를 특정할 수 있는 정보도), 그 콘텐츠가 불법인 이유에 대한 설명, 이름과 이메일 주소(지침 2011/93/EU 제3조부터 제7조까지의 범죄 혐의에 관한 신고에는 필요하지 않음), 그리고 선의로 신고하며 그 내용이 정확하고 완전하다는 진술을 적어 주세요. 저희는 신고에 대해 신중하고 객관적으로 결정해요. 이메일 주소가 적혀 있으면 그 주소로 접수를 확인하고, 결정 내용과 이유, 자동화된 수단을 사용했는지 여부, 이의를 제기하는 방법을 알려 드려요.

이유와 이의 제기. 저희가 공고를 숨기거나 삭제하거나, 새 브랜드 이름을 요구하거나, 브랜드 이름을 차단하거나, 경고하거나, 참여를 정지하는 경우, 앱은 거래소에서 그 이유를 보여 줘요. 무엇을 했는지, 그 범위와 기간, 구체적인 근거를 포함한 사실관계, 저희가 어떻게 알게 되었는지, 자동으로 결정되었는지, 그리고 이 제9조에 근거한다는 점이에요. 조치 후 6개월 이내에 앱에서 이의를 제기하거나 support@franchiseworld.app로 연락할 수 있어요. 저희는 모든 이의를 보통 14일 이내에 다시 검토하며, 조치가 정당하지 않았다면 해제해요(이미 끝난 계약은 끝난 상태로 남아요). 답변은 앱에 표시돼요. 저희는 소규모 사업자로서 재판 외 분쟁 해결에 참여하지 않아요. 언제든 관할 법원을 이용할 수 있어요.

거래소는 연결이 필요하며 때때로 이용할 수 없을 수 있어요. 특정 파트너나 계약을 요구할 권리는 없어요. 참여는 앱 설정에서 삭제할 수 있어요. 그러면 진행 중인 계약은 당일에 끝나고, 상대방에게는 종료된 계약 기록이 본인의 브랜드 이름 없이 남아요. 365일 동안 전혀 이용하지 않으면 저희가 참여를 자동으로 삭제해요.

10. 이용 권리

11. 책임

저희는 고의와 중과실, 생명·신체·건강의 침해, 악의적으로 숨긴 하자에 대해, 그리고 독일 제조물책임법(Produkthaftungsgesetz)에 따라 무제한으로 책임을 져요.

경과실의 경우 저희는 본질적 계약상 의무를 위반한 때에만 책임을 져요. 본질적 계약상 의무란 그 이행이 있어야 비로소 계약의 적정한 이행이 가능하고, 이용자가 그 준수를 통상적으로 신뢰할 수 있는 의무를 말해요. 이 경우 책임은 계약에 전형적인 예견 가능한 손해로 제한돼요. 그 밖의 책임은 배제돼요.

하자에 관한 법정 권리는 영향을 받지 않아요.

12. 약관 변경, 준거법 및 문의

이 약관의 변경은 변경된 약관이 효력을 발생한 뒤에 이루어진 구매와 계약에 적용돼요. 현재 유효한 버전은 항상 날짜와 함께 이 페이지에 있어요. 진행 중인 구독처럼 이미 맺은 계약은 명시적으로 동의한 경우에만 변경돼요. 저희는 침묵이나 계속 플레이하는 것을 절대 동의로 보지 않아요. 동의하지 않으면 구매 당시 유효했던 약관이 그 계약에 계속 적용되며, 구독은 기간이 끝날 때 스토어에서 끝낼 수 있어요. 저희는 이전 버전을 모두 보관하며 요청하면 보내 드려요. 게임 자체의 변경은 제5조와 법, 특히 BGB 제327r조에 따라요.

독일 법이 적용되며, 국제물품매매계약에 관한 유엔 협약은 적용되지 않아요. 상시 거주하는 국가의 강행적인 소비자 보호 규정은 영향을 받지 않아요.

이 약관에 관한 질문은 support@franchiseworld.app에서 답변해요. 저희는 소비자 중재 기관의 분쟁 해결 절차에 참여할 의사도 의무도 없어요. 개인정보 처리방침은 개인정보 보호 페이지(영어)에 있어요.